v4: аккаунттарды басқару, құпия сөзді қалпына келтіру, жеке хаттарға жауап

data.json

@@ -1,54 +1,224 @@
 {
-  "users": [
-    { "login": "1001", "password": "Admin123", "name": "Асет (Комплаенс офицер)", "role": "admin" },
-    { "login": "2001", "password": "Worker123", "name": "Айгүл Серікқызы", "role": "user" },
-    { "login": "2002", "password": "Worker123", "name": "Бауыржан Нұрланұлы", "role": "user" },
-    { "login": "2003", "password": "Worker123", "name": "Дана Қайратқызы", "role": "user" }
-  ],
   "announcements": [
-    { "id": 1, "title": "Жылдық комплаенс оқуы басталды", "text": "Барлық қызметкерлер 1 қарашаға дейін «Сыбайлас жемқорлыққа қарсы» тестін тапсыруы қажет. Видео сабақтар мен заңдар бөлімін қарап шығыңыз.", "date": "2026-08-11" },
+    {
-    { "id": 2, "title": "Мүдделер қақтығысын декларациялау", "text": "Қызметкерлер жыл сайын мүдделер қақтығысы туралы декларация толтырады. Нысан шағым жәшігі бөлімінен алуға болады.", "date": "2026-08-05" }
+      "id": 1,
+      "title": "Жылдық комплаенс оқуы басталды",
+      "text": "Барлық қызметкерлер 1 қарашаға дейін «Сыбайлас жемқорлыққа қарсы» тестін тапсыруы қажет. Видео сабақтар мен заңдар бөлімін қарап шығыңыз.",
+      "date": "2026-08-11"
+    },
+    {
+      "id": 2,
+      "title": "Мүдделер қақтығысын декларациялау",
+      "text": "Қызметкерлер жыл сайын мүдделер қақтығысы туралы декларация толтырады. Нысан шағым жәшігі бөлімінен алуға болады.",
+      "date": "2026-08-05"
+    }
   ],
   "org": [
-    { "level": 1, "name": "Бас директор", "person": "Ерлан Қасымов", "email": "e.kasymov@qonaev.kz", "phone": "+7 (727) 300-10-01" },
+    {
-    { "level": 2, "name": "Басқарма төрағасы", "person": "Гүлнара Әбенова", "email": "g.abenova@qonaev.kz", "phone": "+7 (727) 300-10-02" },
+      "level": 1,
-    { "level": 3, "name": "Қаржы дирекциясы", "person": "Серік Жұмабаев", "email": "s.zhumabaev@qonaev.kz", "phone": "+7 (727) 300-10-03" },
+      "name": "Бас директор",
-    { "level": 3, "name": "Эфир дирекциясы", "person": "Айжан Төлегенова", "email": "a.tolegenova@qonaev.kz", "phone": "+7 (727) 300-10-04" },
+      "person": "Ерлан Қасымов",
-    { "level": 3, "name": "Жаңалықтар дирекциясы", "person": "Марат Бекенов", "email": "m.bekenov@qonaev.kz", "phone": "+7 (727) 300-10-05" },
+      "email": "e.kasymov@qonaev.kz",
-    { "level": 3, "name": "Техникалық дирекция", "person": "Нұрлан Сыдықов", "email": "n.sydykov@qonaev.kz", "phone": "+7 (727) 300-10-06" },
+      "phone": "+7 (727) 300-10-01"
-    { "level": 3, "name": "HR және әкімшілік", "person": "Ләззат Қалиева", "email": "l.kalieva@qonaev.kz", "phone": "+7 (727) 300-10-07" },
+    },
-    { "level": 4, "name": "Комплаенс қызметі", "person": "Асет (сіз)", "email": "compliance@qonaev.kz", "phone": "+7 (727) 300-10-08" }
+    {
+      "level": 2,
+      "name": "Басқарма төрағасы",
+      "person": "Гүлнара Әбенова",
+      "email": "g.abenova@qonaev.kz",
+      "phone": "+7 (727) 300-10-02"
+    },
+    {
+      "level": 3,
+      "name": "Қаржы дирекциясы",
+      "person": "Серік Жұмабаев",
+      "email": "s.zhumabaev@qonaev.kz",
+      "phone": "+7 (727) 300-10-03"
+    },
+    {
+      "level": 3,
+      "name": "Эфир дирекциясы",
+      "person": "Айжан Төлегенова",
+      "email": "a.tolegenova@qonaev.kz",
+      "phone": "+7 (727) 300-10-04"
+    },
+    {
+      "level": 3,
+      "name": "Жаңалықтар дирекциясы",
+      "person": "Марат Бекенов",
+      "email": "m.bekenov@qonaev.kz",
+      "phone": "+7 (727) 300-10-05"
+    },
+    {
+      "level": 3,
+      "name": "Техникалық дирекция",
+      "person": "Нұрлан Сыдықов",
+      "email": "n.sydykov@qonaev.kz",
+      "phone": "+7 (727) 300-10-06"
+    },
+    {
+      "level": 3,
+      "name": "HR және әкімшілік",
+      "person": "Ләззат Қалиева",
+      "email": "l.kalieva@qonaev.kz",
+      "phone": "+7 (727) 300-10-07"
+    },
+    {
+      "level": 4,
+      "name": "Комплаенс қызметі",
+      "person": "Асет (сіз)",
+      "email": "compliance@qonaev.kz",
+      "phone": "+7 (727) 300-10-08"
+    }
   ],
   "contacts": [
-    { "org": "Антикор (ҚР Антикоррупциялық қызметі) Алматы қаласы бойынша департаменті", "type": "Ресми телефон", "phone": "8 (727) 278-73-24", "email": "almaty@nab.gov.kz", "note": "Мекенжай: Жібек Жолы даңғылы, 15" },
+    {
-    { "org": "Антикор бірыңғай Call-орталығы", "type": "Сенім телефоны", "phone": "1424", "email": "", "note": "Қазақстан бойынша қоңырау тегін" },
+      "org": "Антикор (ҚР Антикоррупциялық қызметі) Алматы қаласы бойынша департаменті",
-    { "org": "Антикор WhatsApp-чат-бот", "type": "WhatsApp", "phone": "8 777 000 1424", "email": "", "note": "Хабарлама жіберуге болады" },
+      "type": "Ресми телефон",
-    { "org": "Алматы қаласы прокуратурасы", "type": "Кеңсе", "phone": "8 (727) 225-40-86", "email": "", "note": "Мекенжай: Желтоқсан көшесі, 189" },
+      "phone": "8 (727) 278-73-24",
-    { "org": "Алматы қаласы прокуратурасы", "type": "Кезекші прокурор", "phone": "8 (727) 330-80-51", "email": "", "note": "Тәулік бойы" },
+      "email": "almaty@nab.gov.kz",
-    { "org": "ҚР Бас прокуратурасы Call-орталығы", "type": "Сенім телефоны", "phone": "115", "email": "", "note": "Дс-жм 09:00–18:30, қоңырау тегін" },
+      "note": "Мекенжай: Жібек Жолы даңғылы, 15"
-    { "org": "Алматы қаласы Еңбек инспекциясы басқармасы", "type": "Ресми телефон", "phone": "+7 (727) 338-22-42", "email": "upr_gitm@mail.ru", "note": "Мекенжай: Достық даңғылы, 85" },
+    },
-    { "org": "Алматы қаласы Еңбек инспекциясы (канцелярия)", "type": "Телефон", "phone": "8 (727) 374-94-47", "email": "kgu2016@mail.ru", "note": "" },
+    {
-    { "org": "Алматы қаласы бойынша Мемлекеттік кірістер департаменті", "type": "Ресми телефон", "phone": "8 (7272) 267-15-54", "email": "", "note": "Мекенжай: Бөгенбай батыр көшесі, 132" }
+      "org": "Антикор бірыңғай Call-орталығы",
+      "type": "Сенім телефоны",
+      "phone": "1424",
+      "email": "",
+      "note": "Қазақстан бойынша қоңырау тегін"
+    },
+    {
+      "org": "Антикор WhatsApp-чат-бот",
+      "type": "WhatsApp",
+      "phone": "8 777 000 1424",
+      "email": "",
+      "note": "Хабарлама жіберуге болады"
+    },
+    {
+      "org": "Алматы қаласы прокуратурасы",
+      "type": "Кеңсе",
+      "phone": "8 (727) 225-40-86",
+      "email": "",
+      "note": "Мекенжай: Желтоқсан көшесі, 189"
+    },
+    {
+      "org": "Алматы қаласы прокуратурасы",
+      "type": "Кезекші прокурор",
+      "phone": "8 (727) 330-80-51",
+      "email": "",
+      "note": "Тәулік бойы"
+    },
+    {
+      "org": "ҚР Бас прокуратурасы Call-орталығы",
+      "type": "Сенім телефоны",
+      "phone": "115",
+      "email": "",
+      "note": "Дс-жм 09:00–18:30, қоңырау тегін"
+    },
+    {
+      "org": "Алматы қаласы Еңбек инспекциясы басқармасы",
+      "type": "Ресми телефон",
+      "phone": "+7 (727) 338-22-42",
+      "email": "upr_gitm@mail.ru",
+      "note": "Мекенжай: Достық даңғылы, 85"
+    },
+    {
+      "org": "Алматы қаласы Еңбек инспекциясы (канцелярия)",
+      "type": "Телефон",
+      "phone": "8 (727) 374-94-47",
+      "email": "kgu2016@mail.ru",
+      "note": ""
+    },
+    {
+      "org": "Алматы қаласы бойынша Мемлекеттік кірістер департаменті",
+      "type": "Ресми телефон",
+      "phone": "8 (7272) 267-15-54",
+      "email": "",
+      "note": "Мекенжай: Бөгенбай батыр көшесі, 132"
+    }
   ],
   "videos": [
-    { "id": 1, "title": "Комплаенс деген не?", "desc": "Кіріспе: комплаенс жүйесінің негіздері, мақсаттары және рөлі.", "dur": "12 мин", "thumb": "https://picsum.photos/seed/compl1/480/270" },
+    {
-    { "id": 2, "title": "Сыбайлас жемқорлыққа қарсы заңнама", "desc": "ҚР заңдары, тыйымдар мен жауапкершілік туралы негізгі ережелер.", "dur": "18 мин", "thumb": "https://picsum.photos/seed/compl2/480/270" },
+      "id": 1,
-    { "id": 3, "title": "Мүдделер қақтығысы", "desc": "Мүдделер қақтығысын қалай тану және декларациялау керек.", "dur": "15 мин", "thumb": "https://picsum.photos/seed/compl3/480/270" },
+      "title": "Комплаенс деген не?",
-    { "id": 4, "title": "Сыйлықтар мен белгілер ережелері", "desc": "Қызметкерлерге қандай сыйлықтар қабылдауға рұқсат етіледі.", "dur": "10 мин", "thumb": "https://picsum.photos/seed/compl4/480/270" }
+      "desc": "Кіріспе: комплаенс жүйесінің негіздері, мақсаттары және рөлі.",
+      "dur": "12 мин",
+      "thumb": "https://picsum.photos/seed/compl1/480/270"
+    },
+    {
+      "id": 2,
+      "title": "Сыбайлас жемқорлыққа қарсы заңнама",
+      "desc": "ҚР заңдары, тыйымдар мен жауапкершілік туралы негізгі ережелер.",
+      "dur": "18 мин",
+      "thumb": "https://picsum.photos/seed/compl2/480/270"
+    },
+    {
+      "id": 3,
+      "title": "Мүдделер қақтығысы",
+      "desc": "Мүдделер қақтығысын қалай тану және декларациялау керек.",
+      "dur": "15 мин",
+      "thumb": "https://picsum.photos/seed/compl3/480/270"
+    },
+    {
+      "id": 4,
+      "title": "Сыйлықтар мен белгілер ережелері",
+      "desc": "Қызметкерлерге қандай сыйлықтар қабылдауға рұқсат етіледі.",
+      "dur": "10 мин",
+      "thumb": "https://picsum.photos/seed/compl4/480/270"
+    }
   ],
   "laws": [
-    { "id": 1, "cat": "Антикор", "title": "«Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы» ҚР Заңы", "text": "Қызметкерлердің жемқорлық құқық бұзушылықтар жасауына тыйым салады, кірістер декларациясын міндеттейді." },
+    {
-    { "id": 2, "cat": "Еңбек", "title": "ҚР Еңбек кодексі", "text": "Қызметкерлердің құқықтары мен міндеттері, еңбек тәртібі, жауапкершілік нормалары." },
+      "id": 1,
-    { "id": 3, "cat": "Антикор", "title": "Мүдделер қақтығысы туралы ереже", "text": "Компания ішіндегі мүдделер қақтығысын анықтау, жариялау және шешу тәртібі." },
+      "cat": "Антикор",
-    { "id": 4, "cat": "Ақпарат", "title": "«Ақпаратқа қол жеткізу туралы» ҚР Заңы", "text": "Қоғамдық ақпаратқа қол жеткізу, құпия ақпаратты қорғау талаптары." },
+      "title": "«Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы» ҚР Заңы",
-    { "id": 5, "cat": "Этика", "title": "Компанияның Іскерлік этика кодексі", "text": "Қызметкерлердің мінез-құлық стандарттары, қарым-қатынас ережелері." }
+      "text": "Қызметкерлердің жемқорлық құқық бұзушылықтар жасауына тыйым салады, кірістер декларациясын міндеттейді."
+    },
+    {
+      "id": 2,
+      "cat": "Еңбек",
+      "title": "ҚР Еңбек кодексі",
+      "text": "Қызметкерлердің құқықтары мен міндеттері, еңбек тәртібі, жауапкершілік нормалары."
+    },
+    {
+      "id": 3,
+      "cat": "Антикор",
+      "title": "Мүдделер қақтығысы туралы ереже",
+      "text": "Компания ішіндегі мүдделер қақтығысын анықтау, жариялау және шешу тәртібі."
+    },
+    {
+      "id": 4,
+      "cat": "Ақпарат",
+      "title": "«Ақпаратқа қол жеткізу туралы» ҚР Заңы",
+      "text": "Қоғамдық ақпаратқа қол жеткізу, құпия ақпаратты қорғау талаптары."
+    },
+    {
+      "id": 5,
+      "cat": "Этика",
+      "title": "Компанияның Іскерлік этика кодексі",
+      "text": "Қызметкерлердің мінез-құлық стандарттары, қарым-қатынас ережелері."
+    }
   ],
   "insider": [
-    { "title": "Инсайдерлік ақпарат дегеніміз не?", "text": "Бұл компания туралы әлі жарияланбаған, қызметкерге өз жұмысы барысында белгілі болған деректер: қаржылық көрсеткіштер, келісімшарттар, жаңалық сюжеттері, кадрлық шешімдер." },
+    {
-    { "title": "Таратуға тыйым салынады", "text": "Инсайдерлік ақпаратты эфирге шыққанға дейін немесе ресми жарияланғанға дейін үшінші тұлғаларға, әлеуметтік желілерде немесе таныстарға таратуға тыйым салынады." },
+      "title": "Инсайдерлік ақпарат дегеніміз не?",
-    { "title": "Дереккөздерді құпия ұстау", "text": "Журналистер өз дереккөздерін құпия ұстауға міндетті. Дереккөздің атын ашу — еңбек тәртібін өрескел бұзу." },
+      "text": "Бұл компания туралы әлі жарияланбаған, қызметкерге өз жұмысы барысында белгілі болған деректер: қаржылық көрсеткіштер, келісімшарттар, жаңалық сюжеттері, кадрлық шешімдер."
-    { "title": "Не істеу керек?", "text": "Инсайдерлік ақпаратқа қол жеткізгенде және оны пайдалану қажет болғанда — комплаенс офицермен кеңесіңіз. Ақпарат тек қызметтік қажеттілік үшін пайдаланылады." },
+    },
-    { "title": "Жауапкершілік", "text": "Инсайдерлік ақпаратты тарату — тәртіптік жауапкершілікке әкеледі, ал ауыр жағдайларда ҚР заңнамасы бойынша қылмыстық жауапкершілікке де тартылуы мүмкін." }
+    {
+      "title": "Таратуға тыйым салынады",
+      "text": "Инсайдерлік ақпаратты эфирге шыққанға дейін немесе ресми жарияланғанға дейін үшінші тұлғаларға, әлеуметтік желілерде немесе таныстарға таратуға тыйым салынады."
+    },
+    {
+      "title": "Дереккөздерді құпия ұстау",
+      "text": "Журналистер өз дереккөздерін құпия ұстауға міндетті. Дереккөздің атын ашу — еңбек тәртібін өрескел бұзу."
+    },
+    {
+      "title": "Не істеу керек?",
+      "text": "Инсайдерлік ақпаратқа қол жеткізгенде және оны пайдалану қажет болғанда — комплаенс офицермен кеңесіңіз. Ақпарат тек қызметтік қажеттілік үшін пайдаланылады."
+    },
+    {
+      "title": "Жауапкершілік",
+      "text": "Инсайдерлік ақпаратты тарату — тәртіптік жауапкершілікке әкеледі, ал ауыр жағдайларда ҚР заңнамасы бойынша қылмыстық жауапкершілікке де тартылуы мүмкін."
+    }
   ],
   "giftRules": {
     "allowed": [
@@ -66,33 +236,174 @@
   },
   "tests": [
     {
-      "id": 1, "title": "Сыбайлас жемқорлыққа қарсы негіздер", "pass": 70,
+      "id": 1,
+      "title": "Сыбайлас жемқорлыққа қарсы негіздер",
+      "pass": 70,
       "questions": [
-        { "q": "Сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылық деген не?", "options": ["Қызметкердің өз өкілеттігін жеке байыту үшін пайдалануы", "Жұмысқа уақытында келу", "Каникулға шығу", "Басшымен сөйлесу"], "correct": 0 },
+        {
-        { "q": "Қызметкерге қандай сыйлық қабылдауға рұқсат?", "options": ["Кез келген уақытта кез келген сыйлық", "Құны 3 АЕК-тен аспайтын және есепке алынған сыйлық", "Тек ақшалай", "Барлық сыйлыққа тыйым салынған"], "correct": 1 },
+          "q": "Сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылық деген не?",
-        { "q": "Мүдделер қақтығысы дегеніміз?", "options": ["Жұмыстағы дау", "Жеке мүдде мен қызметтік міндеттердің қайшылығы", "Екі қызметкердің таласы", "Жұмыс орнын ауыстыру"], "correct": 1 },
+          "options": [
-        { "q": "Жемқорлық фактісін қайда хабарлау керек?", "options": ["Барлығына айту", "Комплаенс қызметіне немесе шағым жәшігіне", "Әлеуметтік желіде жазу", "Үндемеу"], "correct": 1 },
+            "Қызметкердің өз өкілеттігін жеке байыту үшін пайдалануы",
-        { "q": "Кірістер мен мүлік туралы декларация кімге міндетті?", "options": ["Тек басшыларға", "Заңда көрсетілген қызметкерлерге", "Ешкімге", "Тек шетелге шығатындарға"], "correct": 1 }
+            "Жұмысқа уақытында келу",
+            "Каникулға шығу",
+            "Басшымен сөйлесу"
+          ],
+          "correct": 0
+        },
+        {
+          "q": "Қызметкерге қандай сыйлық қабылдауға рұқсат?",
+          "options": [
+            "Кез келген уақытта кез келген сыйлық",
+            "Құны 3 АЕК-тен аспайтын және есепке алынған сыйлық",
+            "Тек ақшалай",
+            "Барлық сыйлыққа тыйым салынған"
+          ],
+          "correct": 1
+        },
+        {
+          "q": "Мүдделер қақтығысы дегеніміз?",
+          "options": [
+            "Жұмыстағы дау",
+            "Жеке мүдде мен қызметтік міндеттердің қайшылығы",
+            "Екі қызметкердің таласы",
+            "Жұмыс орнын ауыстыру"
+          ],
+          "correct": 1
+        },
+        {
+          "q": "Жемқорлық фактісін қайда хабарлау керек?",
+          "options": [
+            "Барлығына айту",
+            "Комплаенс қызметіне немесе шағым жәшігіне",
+            "Әлеуметтік желіде жазу",
+            "Үндемеу"
+          ],
+          "correct": 1
+        },
+        {
+          "q": "Кірістер мен мүлік туралы декларация кімге міндетті?",
+          "options": [
+            "Тек басшыларға",
+            "Заңда көрсетілген қызметкерлерге",
+            "Ешкімге",
+            "Тек шетелге шығатындарға"
+          ],
+          "correct": 1
+        }
       ]
     },
     {
-      "id": 2, "title": "Іскерлік этика кодексі", "pass": 70,
+      "id": 2,
+      "title": "Іскерлік этика кодексі",
+      "pass": 70,
       "questions": [
-        { "q": "Іскерлік этика кодексінің мақсаты?", "options": ["Қызметкерлерді жазалау", "Мінез-құлық стандарттарын белгілеу", "Жалақыны азайту", "Каникулды қысқарту"], "correct": 1 },
+        {
-        { "q": "Алқаптас әріптеске қалай қарау керек?", "options": ["Құрметпен және теңдікте", "Менсінбеу", "Елемеу", "Тек басшыларға ғана құрмет"], "correct": 0 },
+          "q": "Іскерлік этика кодексінің мақсаты?",
-        { "q": "Конфиденциалды ақпаратты не істеуге болмайды?", "options": ["Қауіпсіз жерде сақтау", "Үшінші тұлғаларға тарату", "Пароль қою", "Құлыптап қою"], "correct": 1 },
+          "options": [
-        { "q": "Жемқорлық әрекетке қатысуды сұраса, не істеу керек?", "options": ["Келісу", "Бас тартып, комплаенс қызметіне хабарлау", "Ойланып жауап беру", "Ешкімге айтпау"], "correct": 1 },
+            "Қызметкерлерді жазалау",
-        { "q": "Тест нәтижелері мен оқу материалдары кімге қажет?", "options": ["Тек HR-ға", "Барлық қызметкерлерге", "Тек админге", "Тек басшыларға"], "correct": 1 }
+            "Мінез-құлық стандарттарын белгілеу",
+            "Жалақыны азайту",
+            "Каникулды қысқарту"
+          ],
+          "correct": 1
+        },
+        {
+          "q": "Алқаптас әріптеске қалай қарау керек?",
+          "options": [
+            "Құрметпен және теңдікте",
+            "Менсінбеу",
+            "Елемеу",
+            "Тек басшыларға ғана құрмет"
+          ],
+          "correct": 0
+        },
+        {
+          "q": "Конфиденциалды ақпаратты не істеуге болмайды?",
+          "options": [
+            "Қауіпсіз жерде сақтау",
+            "Үшінші тұлғаларға тарату",
+            "Пароль қою",
+            "Құлыптап қою"
+          ],
+          "correct": 1
+        },
+        {
+          "q": "Жемқорлық әрекетке қатысуды сұраса, не істеу керек?",
+          "options": [
+            "Келісу",
+            "Бас тартып, комплаенс қызметіне хабарлау",
+            "Ойланып жауап беру",
+            "Ешкімге айтпау"
+          ],
+          "correct": 1
+        },
+        {
+          "q": "Тест нәтижелері мен оқу материалдары кімге қажет?",
+          "options": [
+            "Тек HR-ға",
+            "Барлық қызметкерлерге",
+            "Тек админге",
+            "Тек басшыларға"
+          ],
+          "correct": 1
+        }
       ]
     },
     {
-      "id": 3, "title": "Инсайдерлік ақпарат және құпиялылық", "pass": 70,
+      "id": 3,
+      "title": "Инсайдерлік ақпарат және құпиялылық",
+      "pass": 70,
       "questions": [
-        { "q": "Инсайдерлік ақпарат дегеніміз не?", "options": ["Әріптестер туралы қауесет", "Компания туралы әлі жарияланбаған қызметтік деректер", "Әлеуметтік желідегі ақпарат", "Жалпыға белгілі жаңалықтар"], "correct": 1 },
+        {
-        { "q": "Жаңа сюжет эфирге шыққанға дейін оны танысқа айтуға бола ма?", "options": ["Иә, егер ол жақын таныс болса", "Жоқ, инсайдерлік ақпаратты таратуға тыйым салынады", "Иә, бірақ тек SMS арқылы", "Болады, себебі бұл жай ғана жаңалық"], "correct": 1 },
+          "q": "Инсайдерлік ақпарат дегеніміз не?",
-        { "q": "Дереккөздің атын басшылыққа ашуға бола ма?", "options": ["Иә, міндетті түрде", "Жоқ, журналист дереккөзді құпия ұстайды", "Тек түскі үзілісте айтуға болады", "Тек жазбаша түрде"], "correct": 1 },
+          "options": [
-        { "q": "Инсайдерлік ақпаратты таратқаны үшін не болады?", "options": ["Ештеңе болмайды", "Тәртіптік жауапкершілік, ауыр жағдайда заң бойынша жауапкершілік", "Тек сөгіс беріледі", "Бонус өседі"], "correct": 1 },
+            "Әріптестер туралы қауесет",
-        { "q": "Қызметтік ақпаратты қай жерде талқылауға БОЛМАЙДЫ?", "options": ["Кеңседе әріптестермен", "Көпшілік орындарда және әлеуметтік желілерде", "Ресми жиналыста", "Комплаенс офицермен кеңесте"], "correct": 1 }
+            "Компания туралы әлі жарияланбаған қызметтік деректер",
+            "Әлеуметтік желідегі ақпарат",
+            "Жалпыға белгілі жаңалықтар"
+          ],
+          "correct": 1
+        },
+        {
+          "q": "Жаңа сюжет эфирге шыққанға дейін оны танысқа айтуға бола ма?",
+          "options": [
+            "Иә, егер ол жақын таныс болса",
+            "Жоқ, инсайдерлік ақпаратты таратуға тыйым салынады",
+            "Иә, бірақ тек SMS арқылы",
+            "Болады, себебі бұл жай ғана жаңалық"
+          ],
+          "correct": 1
+        },
+        {
+          "q": "Дереккөздің атын басшылыққа ашуға бола ма?",
+          "options": [
+            "Иә, міндетті түрде",
+            "Жоқ, журналист дереккөзді құпия ұстайды",
+            "Тек түскі үзілісте айтуға болады",
+            "Тек жазбаша түрде"
+          ],
+          "correct": 1
+        },
+        {
+          "q": "Инсайдерлік ақпаратты таратқаны үшін не болады?",
+          "options": [
+            "Ештеңе болмайды",
+            "Тәртіптік жауапкершілік, ауыр жағдайда заң бойынша жауапкершілік",
+            "Тек сөгіс беріледі",
+            "Бонус өседі"
+          ],
+          "correct": 1
+        },
+        {
+          "q": "Қызметтік ақпаратты қай жерде талқылауға БОЛМАЙДЫ?",
+          "options": [
+            "Кеңседе әріптестермен",
+            "Көпшілік орындарда және әлеуметтік желілерде",
+            "Ресми жиналыста",
+            "Комплаенс офицермен кеңесте"
+          ],
+          "correct": 1
+        }
       ]
     }
   ],

index.html

@@ -23,6 +23,13 @@
       <div id="loginError" class="login-error"></div>
       <button type="submit" class="btn btn-primary btn-block">Кіру</button>
     </form>
+    <button type="button" class="btn btn-ghost btn-block" id="forgotBtn" style="margin-top:10px">Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?</button>
+    <div id="recoverBox" class="hidden" style="margin-top:14px">
+      <div class="login-sub">Логиніңізді жазыңыз — жаңа құпия сөз беріледі</div>
+      <input type="text" id="recoverLogin" placeholder="Логин (жеке нөміріңіз)">
+      <button type="button" class="btn btn-primary btn-block" id="recoverGo" style="margin-top:10px">Жаңа құпия сөз алу</button>
+      <div id="recoverMsg" class="login-error"></div>
+    </div>
     <p class="login-hint">Демо: админ — 1001 / Admin123 · қызметкер — 2001 / Worker123</p>
   </div>
 </div>

script.js

@@ -25,6 +25,7 @@ var NAV = [
   { id: "laws",  ico: "⚖️", title: "Заң нормалары" },
   { id: "complaints", ico: "✉️", title: "Шағым жәшігі" },
   { id: "tests", ico: "📝", title: "Тесттер" },
+  { id: "users", ico: "👥", title: "Қызметкерлер", admin: true },
   { id: "stats", ico: "📊", title: "Дашборд", admin: true },
 ];
 
@@ -172,6 +173,28 @@ function lsGet(k, def) { try { var v = JSON.parse(localStorage.getItem("qcom_" +
 function lsSet(k, v) { localStorage.setItem("qcom_" + k, JSON.stringify(v)); }
 
 /* ---------------- КІРУ ---------------- */
+document.getElementById("forgotBtn").addEventListener("click", function () {
+  document.getElementById("recoverBox").classList.toggle("hidden");
+});
+
+document.getElementById("recoverGo").addEventListener("click", async function () {
+  var login = document.getElementById("recoverLogin").value.trim();
+  var msg = document.getElementById("recoverMsg");
+  if (!login) { msg.textContent = "Логиніңізді жазыңыз"; return; }
+  var res = await apiPost("/api/recover-password", { login: login });
+  if (res.ok) {
+    msg.innerHTML = "<b>" + esc(res.name) + "</b>, жаңа құпия сөзіңіз: <b>" + esc(res.password) + "</b>";
+  } else if (res.offline) {
+    var mu = MOCK_USERS.find(function (u) { return u.login === login; });
+    if (!mu) { msg.textContent = "Мұндай логин табылмады"; return; }
+    var np = "Qonaev" + Math.floor(1000 + Math.random() * 9000);
+    mu.password = np;
+    msg.innerHTML = "<b>" + esc(mu.name) + "</b>, жаңа құпия сөзіңіз: <b>" + np + "</b> (демо-режим)";
+  } else {
+    msg.textContent = res.error || "Қате";
+  }
+});
+
 document.getElementById("loginForm").addEventListener("submit", async function (e) {
   e.preventDefault();
   var login = document.getElementById("loginNum").value.trim();
@@ -208,9 +231,11 @@ async function loadServerData() {
   if (cp.ok) state.complaints = cp.data;
   var tr = await apiGet("/api/test-results");
   if (tr.ok) state.testResults = tr.data;
-  if (state.user && state.user.role === "admin") {
   var dm = await apiGet("/api/direct-messages");
   if (dm.ok) state.directMessages = dm.data;
+  if (state.user && state.user.role === "admin") {
+    var us = await apiGet("/api/users");
+    if (us.ok) state.users = us.data;
   }
 }
 
@@ -229,17 +254,28 @@ function enterApp() {
 function buildNav() {
   var nav = document.getElementById("nav");
   nav.innerHTML = "";
+  var newCount = newItemsCount();
   NAV.forEach(function (item) {
     if (item.admin && state.user.role !== "admin") return;
     var b = document.createElement("button");
     b.className = "nav-item" + (item.admin ? " admin-only" : "");
     b.dataset.id = item.id;
     b.innerHTML = '<span class="ico">' + item.ico + "</span><span>" + item.title + "</span>";
+    if (state.user.role === "admin" && (item.id === "complaints" || item.id === "stats") && newCount > 0) {
+      b.innerHTML += '<span class="nav-badge">' + newCount + "</span>";
+    }
     b.addEventListener("click", function () { go(item.id); });
     nav.appendChild(b);
   });
 }
 
+function newItemsCount() {
+  var n = 0;
+  (state.complaints || []).forEach(function (c) { if (c.status === "new") n++; });
+  (state.directMessages || []).forEach(function (m) { if (m.status === "new") n++; });
+  return n;
+}
+
 function go(page) {
   state.curPage = page;
   document.querySelectorAll(".nav-item").forEach(function (n) {
@@ -257,6 +293,7 @@ function go(page) {
   else if (page === "laws") renderLaws(c);
   else if (page === "complaints") renderComplaints(c);
   else if (page === "tests") renderTests(c);
+  else if (page === "users") renderUsers(c);
   else if (page === "stats") renderStats(c);
 }
 
@@ -276,8 +313,18 @@ function renderHome(el) {
   html += '<div class="card stat-card green"><div class="stat-num">' + (state.content ? state.content.videos.length : 0) + "</div><div class=\"stat-label\">Видео сабақ</div></div>";
   html += "</div>";
 
-  html += '<div class="section-title" style="margin-top:28px">📢 Хабарландырулар</div>';
+  if (state.user.role === "admin") {
-  if (state.content && state.content.announcements.length) {
+    var newCount = newItemsCount();
+    if (newCount > 0) {
+      html += '<div class="card" style="margin-top:20px;border:2px solid var(--red);background:var(--red-50)">';
+      html += '<h3>🔔 Жаңа хабарламалар: <b>' + newCount + "</b></h3>";
+      html += '<p style="margin:8px 0">Шағым жәшігіне және жеке хаттарға жаңа өтініштер келді. Жауап беру үшін «Шағым жәшігі» немесе «Дашборд» бөліміне өтіңіз.</p>';
+      html += '<button class="btn btn-primary btn-sm" onclick="go(\'complaints\')">Ашып қарау</button>';
+      html += "</div>";
+    }
+  }
+
+  html += '<div class="section-title" style="margin-top:28px">📢 Хабарландырулар</div>';  if (state.content && state.content.announcements.length) {
     state.content.announcements.forEach(function (a) {
       html += '<div class="announce"><h3>' + esc(a.title) + '</h3><div class="date">📅 ' + a.date + '</div><p>' + esc(a.text) + "</p></div>";
     });
@@ -469,8 +516,42 @@ function renderComplaints(el) {
 
   html += '<div class="section-title">Менің шағымдарым' + (state.user.role === "admin" ? " және барлық өтініштер" : "") + "</div>";
   html += '<div id="compList"></div>';
+
+  html += '<div class="section-title" style="margin-top:24px">Менің жеке хаттарым (комплаенс офицерге)</div>';
+  html += '<div id="dmList"></div>';
   el.innerHTML = html;
   renderComplaintList();
+  renderMyDmList();
+}
+
+function renderMyDmList() {
+  var list = (state.directMessages || []).slice().sort(function (a, b) { return b.id - a.id; });
+  if (state.user.role !== "admin") {
+    list = list.filter(function (m) { return m.authorLogin === state.user.login; });
+  }
+  var html = "";
+  list.forEach(function (m) {
+    var st = { "new": "Жаңа", "work": "Қаралуда", "done": "Шешілді" }[m.status] || m.status;
+    html += '<div class="card complaint-item ' + m.status + '" style="margin-bottom:12px">';
+    html += '<div class="spread"><span class="cat-tag">' + esc(m.category) + "</span>";
+    html += '<span>' + (m.anonymous ? "Аноним" : esc(m.authorName)) + ' · <span class="badge ' + m.status + '">' + st + "</span></span></div>";
+    html += "<p style=\"margin-top:8px\">" + esc(m.text) + "</p>";
+    if (m.reply) {
+      html += '<div class="reply-box"><b>📨 Комплаенс офицердің жауабы (' + (m.replyDate || "") + '):</b><p>' + esc(m.reply) + "</p></div>";
+    }
+    if (state.user.role === "admin") {
+      html += '<div class="row" style="margin-top:10px;gap:8px;align-items:flex-start;flex-wrap:wrap">';
+      html += '<input id="replyDm_' + m.id + '" class="reply-input" placeholder="Жауап жазыңыз және «Жіберу» басыңыз...">';
+      html += '<button class="btn btn-sm btn-cyan" onclick="replyDm(' + m.id + ')">Жіберу</button>';
+      if (m.status !== "done") {
+        if (m.status !== "work") html += '<button class="btn btn-sm btn-ghost" onclick="setDmStatus(' + m.id + ',\'work\')">Қаралуда</button>';
+        html += '<button class="btn btn-sm btn-primary" onclick="setDmStatus(' + m.id + ',\'done\')">Шешілді</button>';
+      }
+      html += "</div>";
+    }
+    html += "</div>";
+  });
+  document.getElementById("dmList").innerHTML = html || '<div class="empty">Хаттар жоқ — комплаенс офицерге жаза аласыз</div>';
 }
 
 function renderComplaintList() {
@@ -486,10 +567,19 @@ function renderComplaintList() {
     html += '<span class="badge ' + c.status + '">' + st + "</span></div>";
     html += '<span class="muted">' + (c.anonymous ? "Аноним" : esc(c.authorName)) + " · " + c.date + "</span></div>";
     html += "<p style=\"margin-top:10px\">" + esc(c.text) + "</p>";
-    if (state.user.role === "admin" && c.status !== "done") {
+
-      html += '<div class="row" style="margin-top:12px">';
+    if (c.reply) {
+      html += '<div class="reply-box"><b>📨 Жауап (' + c.replyDate + '):</b><p>' + esc(c.reply) + "</p></div>";
+    }
+
+    if (state.user.role === "admin") {
+      html += '<div class="row" style="margin-top:12px;gap:8px;align-items:flex-start;flex-wrap:wrap">';
+      html += '<input id="replyComp_' + c.id + '" class="reply-input" placeholder="Жауап жазыңыз және «Жіберу» басыңыз...">';
+      html += '<button class="btn btn-sm btn-cyan" onclick="replyComplaint(' + c.id + ')">Жіберу</button>';
+      if (c.status !== "done") {
         if (c.status !== "work") html += '<button class="btn btn-sm btn-ghost" onclick="setComplaintStatus(' + c.id + ',\'work\')">Қаралуда</button>';
         html += '<button class="btn btn-sm btn-primary" onclick="setComplaintStatus(' + c.id + ',\'done\')">Шешілді</button>';
+      }
       html += "</div>";
     }
     html += "</div>";
@@ -497,6 +587,25 @@ function renderComplaintList() {
   document.getElementById("compList").innerHTML = html || '<div class="empty">Әзірге шағым жоқ</div>';
 }
 
+async function replyComplaint(id) {
+  var reply = document.getElementById("replyComp_" + id).value.trim();
+  if (!reply) { alert("Жауап мәтінін жазыңыз"); return; }
+  if (state.offline) {
+    var c = state.complaints.find(function (x) { return x.id === id; });
+    if (c) {
+      c.reply = reply;
+      c.replyDate = new Date().toISOString().slice(0, 10);
+      if (c.status === "new") c.status = "work";
+      lsSet("complaints", state.complaints);
+    }
+    renderComplaintList();
+    return;
+  }
+  var res = await apiPost("/api/complaints/" + id + "/reply", { reply: reply });
+  if (res.ok) { await loadServerData(); renderComplaintList(); }
+  else alert(res.error || "Қате");
+}
+
 async function sendComplaint() {
   var category = document.getElementById("compCat").value;
   var text = document.getElementById("compText").value.trim();
@@ -551,18 +660,113 @@ async function sendDirectMsg() {
       authorLogin: anonymous ? null : state.user.login,
       authorName: anonymous ? null : state.user.name,
     });
+    state.directMessages = list;
     lsSet("directMessages", list);
     document.getElementById("dmMsg").innerHTML = '<div class="msg ok">✅ Хат жіберілді (демо-режимде жергілікті сақталды)</div>';
     document.getElementById("dmText").value = "";
+    renderMyDmList();
     return;
   }
   var res = await apiPost("/api/direct-messages", { category: category, text: text, anonymous: anonymous });
   if (res.ok) {
     document.getElementById("dmMsg").innerHTML = '<div class="msg ok">✅ Хатыңыз комплаенс офицерге жіберілді</div>';
     document.getElementById("dmText").value = "";
+    await loadServerData();
+    renderMyDmList();
   } else document.getElementById("dmMsg").innerHTML = '<div class="msg err">' + esc(res.error || "Қате") + "</div>";
 }
 
+/* ---------------- ҚЫЗМЕТКЕРЛЕР (АККАУНТТАР, админ) ---------------- */
+async function renderUsers(el) {
+  var html = pageTitle("👥 Қызметкерлер және аккаунттар");
+  html += '<p class="muted" style="margin-bottom:16px">Логиндер мен құпия сөздер <code>users.json</code> файлында сақталады. Мұнда жаңа қызметкер қосуға, құпия сөз ауыстыруға және аккаунтты өшіруге болады.</p>';
+
+  html += '<div class="card" style="margin-bottom:20px"><h3>➕ Жаңа қызметкер қосу</h3><div class="form"><div class="grid grid-2">';
+  html += '<div><label>Логин (жеке нөмір)</label><input id="uLogin" placeholder="Мысалы: 2004"></div>';
+  html += '<div><label>Аты-жөні</label><input id="uName" placeholder="Аты-жөні"></div>';
+  html += '</div><div class="grid grid-2">';
+  html += '<div><label>Құпия сөз</label><input id="uPass" placeholder="Ағылшын әріптерімен"></div>';
+  html += '<div><label>Рөлі</label><select id="uRole"><option value="user">Қызметкер</option><option value="admin">Админ (комплаенс)</option></select></div>';
+  html += '</div>';
+  html += '<button class="btn btn-primary" style="margin-top:14px" onclick="addUser()">Қосу</button>';
+  html += '<div id="uMsg"></div></div></div>';
+
+  html += '<div id="usersList"></div>';
+  el.innerHTML = html;
+  loadUsersList();
+}
+
+async function loadUsersList() {
+  var users;
+  if (state.offline) {
+    users = MOCK_USERS;
+  } else {
+    var r = await apiGet("/api/users");
+    if (!r.ok) return;
+    users = r.data;
+  }
+  var html = '<div class="card"><table><thead><tr><th>Логин</th><th>Аты-жөні</th><th>Рөл</th><th>Құпия сөз</th><th></th></tr></thead><tbody>';
+  users.forEach(function (u) {
+    html += "<tr><td><b>" + esc(u.login) + "</b></td><td>" + esc(u.name) + "</td>";
+    html += '<td>' + (u.role === "admin" ? "Админ" : "Қызметкер") + "</td>";
+    html += '<td><span class="pass-row"><span class="pass-text">' + esc(u.password) + '</span>';
+    html += '<button class="btn btn-sm btn-ghost" onclick="resetUserPass(\'' + esc(u.login) + '\')">Ауыстыру</button></span></td>';
+    html += '<td>' + (u.role !== "admin" ? '<button class="btn btn-sm btn-danger" onclick="delUser(\'' + esc(u.login) + '\')">Өшіру</button>' : "") + "</td></tr>";
+  });
+  html += "</tbody></table></div>";
+  document.getElementById("usersList").innerHTML = html;
+}
+
+async function addUser() {
+  var login = document.getElementById("uLogin").value.trim();
+  var name = document.getElementById("uName").value.trim();
+  var pass = document.getElementById("uPass").value.trim();
+  var role = document.getElementById("uRole").value;
+  var msg = document.getElementById("uMsg");
+  if (!login || !name || !pass) { msg.innerHTML = '<div class="msg err">Барлық өрістерді толтырыңыз</div>'; return; }
+  if (state.offline) {
+    MOCK_USERS.push({ login: login, name: name, password: pass, role: role });
+    msg.innerHTML = '<div class="msg ok">✅ Қосылды (демо)</div>';
+    loadUsersList();
+    return;
+  }
+  var res = await apiPost("/api/users", { login: login, name: name, password: pass, role: role });
+  if (res.ok) {
+    msg.innerHTML = '<div class="msg ok">✅ Қызметкер қосылды</div>';
+    document.getElementById("uLogin").value = "";
+    document.getElementById("uName").value = "";
+    document.getElementById("uPass").value = "";
+    loadUsersList();
+  } else msg.innerHTML = '<div class="msg err">' + esc(res.error || "Қате") + "</div>";
+}
+
+async function delUser(login) {
+  if (!confirm("«" + login + "» аккаунтын өшіру керек пе?")) return;
+  if (state.offline) {
+    var i = MOCK_USERS.findIndex(function (u) { return u.login === login; });
+    if (i >= 0) MOCK_USERS.splice(i, 1);
+    loadUsersList();
+    return;
+  }
+  var res = await fetch(apiUrl() + "/api/users/" + encodeURIComponent(login), {
+    method: "DELETE", headers: { "Authorization": state.token ? "Bearer " + state.token : "" },
+  });
+  if (res.ok) loadUsersList(); else alert("Қате");
+}
+
+async function resetUserPass(login) {
+  var np = prompt("«" + login + "» үшін жаңа құпия сөз:");
+  if (!np) return;
+  if (state.offline) {
+    var u = MOCK_USERS.find(function (x) { return x.login === login; });
+    if (u) u.password = np;
+    loadUsersList();
+    return;
+  }
+  var res = await apiPost("/api/users/" + encodeURIComponent(login) + "/password", { password: np });
+  if (res.ok) loadUsersList(); else alert(res.error || "Қате");
+}
+
 /* ---------------- ТЕСТТЕР ---------------- */
 function renderTests(el) {
   if (state.curTest !== null) { renderTestRun(el); return; }
@@ -732,7 +936,11 @@ async function renderStats(el) {
   var chtml = "";
   cl.forEach(function (c) {
     var st = { "new": "Жаңа", "work": "Қаралуда", "done": "Шешілді" }[c.status] || c.status;
-    chtml += '<div class="card complaint-item ' + c.status + '" style="margin-bottom:10px"><div class="spread"><span class="cat-tag">' + esc(c.category) + "</span><span>" + (c.anonymous ? "Аноним" : esc(c.authorName)) + ' · <span class="badge ' + c.status + '">' + st + "</span></span></div><p style=\"margin-top:8px\">" + esc(c.text) + "</p></div>";
+    chtml += '<div class="card complaint-item ' + c.status + '" style="margin-bottom:10px"><div class="spread"><span class="cat-tag">' + esc(c.category) + "</span><span>" + (c.anonymous ? "Аноним" : esc(c.authorName)) + ' · <span class="badge ' + c.status + '">' + st + "</span></span></div><p style=\"margin-top:8px\">" + esc(c.text) + "</p>";
+    if (c.reply) {
+      chtml += '<div class="reply-box"><b>📨 Жауап:</b><p>' + esc(c.reply) + "</p></div>";
+    }
+    chtml += "</div>";
   });
   document.getElementById("statsComplaints").innerHTML = chtml || '<div class="empty">Шағым жоқ</div>';
 
@@ -745,17 +953,44 @@ async function renderStats(el) {
       dhtml += '<div class="card complaint-item ' + m.status + '" style="margin-bottom:10px">';
       dhtml += '<div class="spread"><span class="cat-tag">' + esc(m.category) + "</span><span>" + (m.anonymous ? "Аноним" : esc(m.authorName)) + ' · <span class="badge ' + m.status + '">' + st + "</span></span></div>";
       dhtml += '<p style="margin-top:8px">' + esc(m.text) + "</p>";
-      if (m.status !== "done") {
+      if (m.reply) {
-        dhtml += '<div class="row" style="margin-top:10px">';
+        dhtml += '<div class="reply-box"><b>📨 Жауап:</b><p>' + esc(m.reply) + "</p></div>";
-        if (m.status !== "work") dhtml += '<button class="btn btn-sm btn-ghost" onclick="setDmStatus(' + m.id + ',\'work\')">Қаралуда</button>';
-        dhtml += '<button class="btn btn-sm btn-primary" onclick="setDmStatus(' + m.id + ',\'done\')">Шешілді</button></div>';
       }
-      dhtml += "</div>";
+      dhtml += '<div class="row" style="margin-top:10px;gap:8px;align-items:flex-start;flex-wrap:wrap">';
+      dhtml += '<input id="replyDm_' + m.id + '" class="reply-input" placeholder="Жауап жазыңыз және «Жіберу» басыңыз...">';
+      dhtml += '<button class="btn btn-sm btn-cyan" onclick="replyDm(' + m.id + ')">Жіберу</button>';
+      if (m.status !== "done") {
+        if (m.status !== "work") dhtml += '<button class="btn btn-sm btn-ghost" onclick="setDmStatus(' + m.id + ',\'work\')">Қаралуда</button>';
+        dhtml += '<button class="btn btn-sm btn-primary" onclick="setDmStatus(' + m.id + ',\'done\')">Шешілді</button>';
+      }
+      dhtml += "</div></div>";
     });
     document.getElementById("statsDm").innerHTML = dhtml || '<div class="empty">Жеке хаттар жоқ</div>';
   }
 }
 
+async function replyDm(id) {
+  var reply = document.getElementById("replyDm_" + id).value.trim();
+  if (!reply) { alert("Жауап мәтінін жазыңыз"); return; }
+  if (state.offline) {
+    var list = lsGet("directMessages", []);
+    var m = list.find(function (x) { return x.id === id; });
+    if (m) {
+      m.reply = reply;
+      m.replyDate = new Date().toISOString().slice(0, 10);
+      if (m.status === "new") m.status = "work";
+      lsSet("directMessages", list);
+    }
+    renderStats(document.getElementById("content"));
+    return;
+  }
+  var res = await apiPost("/api/direct-messages/" + id + "/reply", { reply: reply });
+  if (res.ok) {
+    await loadServerData();
+    renderStats(document.getElementById("content"));
+  } else alert(res.error || "Қате");
+}
+
 async function setDmStatus(id, status) {
   if (state.offline) {
     var list = lsGet("directMessages", []);

server.js

@@ -5,14 +5,22 @@ const crypto = require("crypto");
 
 const PORT = process.env.PORT || 3000;
 const DATA_FILE = path.join(__dirname, "data.json");
+const USERS_FILE = path.join(__dirname, "users.json");
 
 function load() {
   try { return JSON.parse(fs.readFileSync(DATA_FILE, "utf8")); }
-  catch (e) { return { users: [], announcements: [], org: [], contacts: [], insider: [], giftRules: {}, videos: [], laws: [], tests: [], complaints: [], testResults: [], directMessages: [] }; }
+  catch (e) { return { announcements: [], org: [], contacts: [], insider: [], giftRules: {}, videos: [], laws: [], tests: [], complaints: [], testResults: [], directMessages: [] }; }
 }
 function save(d) {
   fs.writeFileSync(DATA_FILE, JSON.stringify(d, null, 2));
 }
+function loadUsers() {
+  try { return JSON.parse(fs.readFileSync(USERS_FILE, "utf8")); }
+  catch (e) { return []; }
+}
+function saveUsers(users) {
+  fs.writeFileSync(USERS_FILE, JSON.stringify(users, null, 2));
+}
 
 const sessions = new Map();
 
@@ -48,13 +56,68 @@ http.createServer(async (req, res) => {
   // ---------- ЛОГИН ----------
   if (req.method === "POST" && url === "/api/login") {
     const b = await body(req);
-    const u = db.users.find((x) => x.login === String(b.login) && x.password === String(b.password));
+    const u = loadUsers().find((x) => x.login === String(b.login) && x.password === String(b.password));
     if (!u) return send(res, 401, { ok: false, error: "Логин немесе құпия сөз қате" });
     const token = crypto.randomBytes(24).toString("hex");
     sessions.set(token, u);
     return send(res, 200, { ok: true, token, user: publicUser(u) });
   }
 
+  // ---------- ПАРОЛЬДЫ ҚАЛПЫНА КЕЛТІРУ ----------
+  if (req.method === "POST" && url === "/api/recover-password") {
+    const b = await body(req);
+    const users = loadUsers();
+    const u = users.find((x) => x.login === String(b.login));
+    if (!u) return send(res, 404, { ok: false, error: "Мұндай логин табылмады" });
+    const newPass = "Qonaev" + Math.floor(1000 + Math.random() * 9000);
+    u.password = newPass;
+    saveUsers(users);
+    return send(res, 200, { ok: true, password: newPass, name: u.name });
+  }
+
+  // ---------- АККАУНТТАРДЫ БАСҚАРУ (админ) ----------
+  if (req.method === "GET" && url === "/api/users") {
+    if (user.role !== "admin") return send(res, 403, { ok: false, error: "Құқық жоқ" });
+    return send(res, 200, { ok: true, data: loadUsers().map((x) => ({
+      login: x.login, name: x.name, role: x.role, password: x.password,
+    })) });
+  }
+
+  if (req.method === "POST" && url === "/api/users") {
+    if (user.role !== "admin") return send(res, 403, { ok: false, error: "Құқық жоқ" });
+    const b = await body(req);
+    if (!b.login || !b.name || !b.password) return send(res, 400, { ok: false, error: "Логин, аты-жөні және құпия сөз міндетті" });
+    const users = loadUsers();
+    if (users.find((x) => x.login === String(b.login))) return send(res, 400, { ok: false, error: "Мұндай логин бар" });
+    users.push({ login: String(b.login), password: String(b.password), name: String(b.name), role: b.role === "admin" ? "admin" : "user" });
+    saveUsers(users);
+    return send(res, 200, { ok: true });
+  }
+
+  const uDelMatch = url.match(/^\/api\/users\/([^/]+)$/);
+  if (req.method === "DELETE" && uDelMatch) {
+    if (user.role !== "admin") return send(res, 403, { ok: false, error: "Құқық жоқ" });
+    const users = loadUsers();
+    const i = users.findIndex((x) => x.login === uDelMatch[1]);
+    if (i < 0) return send(res, 404, { ok: false, error: "Табылмады" });
+    users.splice(i, 1);
+    saveUsers(users);
+    return send(res, 200, { ok: true });
+  }
+
+  const uPassMatch = url.match(/^\/api\/users\/([^/]+)\/password$/);
+  if (req.method === "POST" && uPassMatch) {
+    if (user.role !== "admin") return send(res, 403, { ok: false, error: "Құқық жоқ" });
+    const b = await body(req);
+    const users = loadUsers();
+    const u = users.find((x) => x.login === uPassMatch[1]);
+    if (!u) return send(res, 404, { ok: false, error: "Табылмады" });
+    if (!b.password) return send(res, 400, { ok: false, error: "Жаңа құпия сөзді жазыңыз" });
+    u.password = String(b.password);
+    saveUsers(users);
+    return send(res, 200, { ok: true });
+  }
+
   // ---------- АУТЕНТИФИКАЦИЯ ----------
   const user = getUser(req);
   const isApi = url.startsWith("/api/");
@@ -114,6 +177,20 @@ http.createServer(async (req, res) => {
     return send(res, 200, { ok: true });
   }
 
+  const compReplyMatch = url.match(/^\/api\/complaints\/(\d+)\/reply$/);
+  if (req.method === "POST" && compReplyMatch) {
+    if (user.role !== "admin") return send(res, 403, { ok: false, error: "Құқық жоқ" });
+    const b = await body(req);
+    const c = db.complaints.find((x) => x.id === Number(compReplyMatch[1]));
+    if (!c) return send(res, 404, { ok: false, error: "Табылмады" });
+    if (!b.reply) return send(res, 400, { ok: false, error: "Жауап мәтінін жазыңыз" });
+    c.reply = String(b.reply).slice(0, 3000);
+    c.replyDate = new Date().toISOString().slice(0, 10);
+    if (c.status === "new") c.status = "work";
+    save(db);
+    return send(res, 200, { ok: true });
+  }
+
   const stMatch = url.match(/^\/api\/complaints\/(\d+)\/status$/);
   if (req.method === "POST" && stMatch) {
     if (user.role !== "admin") return send(res, 403, { ok: false, error: "Құқық жоқ" });
@@ -157,8 +234,9 @@ http.createServer(async (req, res) => {
 
   // ---------- КОМПЛАЕНС ОФИЦЕРГЕ ЖЕКЕ ХАТ ----------
   if (req.method === "GET" && url === "/api/direct-messages") {
-    if (user.role !== "admin") return send(res, 403, { ok: false, error: "Құқық жоқ" });
+    let list = db.directMessages || [];
-    return send(res, 200, { ok: true, data: db.directMessages || [] });
+    if (user.role !== "admin") list = list.filter((m) => m.authorLogin === user.login);
+    return send(res, 200, { ok: true, data: list });
   }
 
   if (req.method === "POST" && url === "/api/direct-messages") {
@@ -180,6 +258,20 @@ http.createServer(async (req, res) => {
     return send(res, 200, { ok: true });
   }
 
+  const dmReplyMatch = url.match(/^\/api\/direct-messages\/(\d+)\/reply$/);
+  if (req.method === "POST" && dmReplyMatch) {
+    if (user.role !== "admin") return send(res, 403, { ok: false, error: "Құқық жоқ" });
+    const b = await body(req);
+    const m = (db.directMessages || []).find((x) => x.id === Number(dmReplyMatch[1]));
+    if (!m) return send(res, 404, { ok: false, error: "Табылмады" });
+    if (!b.reply) return send(res, 400, { ok: false, error: "Жауап мәтінін жазыңыз" });
+    m.reply = String(b.reply).slice(0, 3000);
+    m.replyDate = new Date().toISOString().slice(0, 10);
+    if (m.status === "new") m.status = "work";
+    save(db);
+    return send(res, 200, { ok: true });
+  }
+
   const dmMatch = url.match(/^\/api\/direct-messages\/(\d+)\/status$/);
   if (req.method === "POST" && dmMatch) {
     if (user.role !== "admin") return send(res, 403, { ok: false, error: "Құқық жоқ" });
@@ -208,7 +300,7 @@ http.createServer(async (req, res) => {
     const dms = db.directMessages || [];
     const dmOpen = dms.filter((m) => m.status !== "done").length;
     return send(res, 200, { ok: true, data: {
-      users: db.users.length,
+      users: loadUsers().length,
       complaintsTotal: db.complaints.length,
       complaintsOpen: byStatus.new + byStatus.work,
       testsTotal: db.testResults.length,

style.css

@@ -241,6 +241,37 @@ tr:last-child td{border-bottom:none}
 .gift-item:last-child{border-bottom:none}
 @media (max-width:700px){.gift-grid{grid-template-columns:1fr}}
 
+/* ===== БЕЙДЖ В НАВИГАЦИИ ===== */
+.nav-badge{
+  margin-left:auto;background:var(--red);color:#fff;font-size:11px;font-weight:800;
+  min-width:20px;height:20px;border-radius:999px;display:inline-flex;align-items:center;
+  justify-content:center;padding:0 6px;
+}
+@media (max-width:900px){
+  .nav-badge{position:absolute;top:4px;right:6px;margin:0}
+  .nav-item{position:relative}
+}
+
+/* ===== ОТВЕТ / ПЕРЕПИСКА ===== */
+.reply-box{
+  background:var(--cyan-50);border-left:3px solid var(--cyan);border-radius:8px;
+  padding:10px 14px;margin-top:10px;font-size:14px;
+}
+.reply-box p{margin:4px 0 0;color:var(--gray-500)}
+.reply-input{
+  flex:1;min-width:180px;padding:8px 12px;border:1.5px solid #DFE4EA;border-radius:8px;
+  font-size:13px;outline:none;font-family:inherit;
+}
+.reply-input:focus{border-color:var(--accent)}
+
+/* ===== АККАУНТТАР (ҚЫЗМЕТКЕРЛЕР) ===== */
+.pass-row{display:flex;align-items:center;gap:8px}
+.pass-text{font-family:monospace;background:var(--gray-100);padding:3px 8px;border-radius:6px;font-size:13px}
+.login-sub{font-size:13px;color:var(--gray-500);margin-bottom:8px}
+#recoverBox{background:var(--gray-50);border:1px dashed #DFE4EA;border-radius:10px;padding:12px}
+#recoverBox input{width:100%;padding:10px 12px;border:1.5px solid #DFE4EA;border-radius:10px;font-size:14px;outline:none}
+#recoverBox input:focus{border-color:var(--accent)}
+
 @media (max-width:900px){
   .grid-4{grid-template-columns:repeat(2,1fr)}
   .grid-3{grid-template-columns:repeat(2,1fr)}

users.json

@@ -0,0 +1,6 @@
+[
+  { "login": "1001", "password": "Admin123", "name": "Асет (Комплаенс офицер)", "role": "admin" },
+  { "login": "2001", "password": "Worker123", "name": "Айгүл Серікқызы", "role": "user" },
+  { "login": "2002", "password": "Worker123", "name": "Бауыржан Нұрланұлы", "role": "user" },
+  { "login": "2003", "password": "Worker123", "name": "Дана Қайратқызы", "role": "user" }
+]