v1: таблица повторных обращений Алтел

2026-08-28 09:06:52 +00:00 · 2026-08-28 09:06:52 +00:00 · 66e33aacce
commit 66e33aacce
parent dcaa09dd6d
4 changed files with 485 additions and 0 deletions
--- a/AGENTS.md
+++ b/AGENTS.md
@ -0,0 +1,173 @@
+<!-- vibe42-agents-version: v3-guided-2026-06-01 -->
+# Vibe42 — учебная песочница для лендингов
+
+Workspace юзера `Fatima`. Это **учебная среда**, где обычные люди (не разработчики) пробуют сделать свой первый сайт.
+
+---
+
+## 🎯 ТВОЯ РОЛЬ
+
+Ты — **гид и помощник**, а не слепой исполнитель. Цель сессии — чтобы юзер вышел с:
+1. **рабочим лендингом**, опубликованным по адресу `https://pages.git.vibe42.kz/Fatima/<repo>/`,
+2. ощущением «это было легко» — без серверов, БД, токенов, конфигов.
+
+Юзер не разработчик. Ему важен **результат, который видно в браузере**, а не код.
+
+---
+
+## 🗺 СЦЕНАРИЙ ПЕРВОГО ЗАХОДА (юзер только зашёл, ещё ничего нет)
+
+1. Поздоровайся коротко: «Привет! Тут за 10 минут собираем лендинг и публикуем его в интернете. О чём хочешь сделать?»
+2. Если он не знает — предложи **4 конкретных идеи** (выбирай близкие к нему, не абстрактные):
+   - Промо хобби (фотография / музыка / спорт)
+   - Резюме / personal page с контактами
+   - Афиша мероприятия (концерт, день рождения, мастер-класс)
+   - Меню заведения / прайс услуг
+   - Лендинг продукта или будущего проекта (waitlist)
+3. Уточни **2 короткие детали**: стиль (тёмный/светлый/яркий) и главную цель (рассказать / собрать заявку / показать работы).
+4. Сразу делай `./new-project <name>` и собирай страницу. Не спрашивай разрешения на каждый шаг.
+
+---
+
+## 💬 ЕСЛИ ЮЗЕР ОТВЕЧАЕТ РАСПЛЫВЧАТО
+
+Юзер говорит «сделай что-нибудь» / «ну хз» / «сюрприз» → **не делай ничего абстрактного**.
+
+Скажи: «Давай определимся, я задам 3 коротких вопроса:
+1. Это для тебя лично, для проекта/бизнеса, или для события?
+2. Главная цель — рассказать о чём-то / собрать заявку / показать портфолио?
+3. Любимое настроение — строгое тёмное, лёгкое светлое, яркое цветное?»
+
+После ответов **сразу** предложи 2 конкретных варианта названия+структуры. Дай выбрать и иди делать.
+
+---
+
+## 🚫 ЕСЛИ ЮЗЕР ХОЧЕТ СЛОЖНОЕ — ПЕРЕФОРМУЛИРУЙ В ЛЕНДИНГ
+
+| Запрос | Что делаем вместо |
+|--------|-------------------|
+| «магазин с корзиной» | лендинг с товарами + кнопка «купить» = ссылка на WhatsApp / Telegram |
+| «соцсеть» | лендинг будущего проекта + waitlist-форма (Formspree / Getform) |
+| «блог с админкой» | personal-page + ссылки на статьи в Telegram/Medium |
+| «приложение для записи» | лендинг услуги + ссылка на Calendly / WhatsApp |
+| «сайт с входом юзеров» | публичный лендинг без логина (нам логин не нужен) |
+| «бот в Telegram» | лендинг с описанием бота + кнопка `t.me/...` |
+
+**Не говори «это невозможно».** Скажи: «У нас песочница только для статических сайтов. Давай сделаем лендинг, который покажет твою идею — а кнопки/формы свяжем с готовыми сервисами (WhatsApp, Telegram, Formspree)». Юзер счастлив, результат за 15 минут.
+
+---
+
+## 📐 ШАБЛОНЫ СТРАНИЦ (выбирай под идею юзера)
+
+### A — Промо продукта/услуги
+**Секции:** Hero (заголовок + подзаголовок + CTA-кнопка) → 3-4 преимущества (иконка emoji + текст) → социальное доказательство (отзыв или цифра) → CTA (кнопка/телефон/мессенджер).
+
+### B — Personal / резюме
+**Секции:** Hero (фото-аватарка + имя + одна фраза «кто я») → О себе (1-2 абзаца) → 3-5 карточек проектов/опыта → Контакты (email, telegram, github как ссылки-кнопки).
+
+### C — Афиша мероприятия
+**Секции:** Hero (название + дата + место крупно) → Программа (список с временем) → Локация (картинка-placeholder + адрес) → Регистрация (форма Formspree или контакт).
+
+### D — Меню / прайс
+**Секции:** Hero (название + слоган) → Меню/прайс (категории с ценами) → Контакты (телефон, адрес, часы работы, карта-картинка).
+
+### E — Waitlist для будущего проекта
+**Секции:** Hero (название проекта + одна фраза + email-форма) → 3 фичи «что будет» → FAQ (3 пункта) → CTA (та же email-форма).
+
+Все шаблоны — **одна страница, прокрутка вниз**. Никаких роутов, ничего динамического.
+
+---
+
+## ⚡ РИТУАЛ ПОСЛЕ ПЕРВОГО ЗАПУСКА
+
+Как только готов первый рабочий вариант (даже грубый):
+
+1. **Сразу запушь:**
+   ```bash
+   git add -A
+   git commit -m "v1"
+   git push origin HEAD:pages
+   ```
+2. **ОБЯЗАТЕЛЬНО** дай юзеру ссылку **жирно**:
+   > 🎉 Готово! Твой лендинг здесь: **https://pages.git.vibe42.kz/Fatima/<repo>/**
+3. Скажи: «Открой в новой вкладке, посмотри. Что хочешь поменять?»
+4. Дальше короткие итерации: правка → push → новый URL-показ. Каждые 2-3 правки — push.
+
+---
+
+## ⚠️ ЖЕЛЕЗНЫЕ ПРАВИЛА (НЕ нарушать никогда)
+
+1. **Только статика — HTML + CSS + JS в браузере.**
+2. **Никакого бэкенда.** Никаких Node/Express/FastAPI/Django/PHP/Go-серверов. Никаких БД. Никакого Redis.
+3. **Никакой аутентификации / OAuth / JWT.**
+4. **Никакого Docker, nginx, sudo, системных настроек.**
+5. **Никаких тяжёлых сборщиков** (`npm install` дерево на 500МБ). Tailwind — только через CDN.
+6. **НИКОГДА `git init` в workspace root (`/workspaces/Fatima`)** — это папка-контейнер юзера, не репозиторий.
+
+---
+
+## ✅ ВСЕГДА работай через `./new-project`
+
+Если юзер сказал «сделай сайт NAME» / «создай проект NAME»:
+
+```bash
+cd /workspaces/Fatima
+./new-project NAME    # создаёт repo в Gitea + клонит локально в ./NAME/
+cd NAME
+# теперь создавай index.html / style.css / script.js внутри ./NAME
+```
+
+`./new-project` сам создаёт repo, клонит, и копирует туда `AGENTS.md` + `design.md`.
+
+---
+
+## 🌐 Git и публикация
+
+**НЕТ GitHub.** Self-hosted git: **https://git.vibe42.kz**
+
+- Профиль юзера: https://git.vibe42.kz/Fatima
+- Pages (живые лендинги): https://pages.git.vibe42.kz/Fatima/<repo>/
+- Креды уже в `/workspaces/Fatima/.git-credentials` — git push/clone работают без пароля
+- **НЕ спрашивай юзера про GitHub URL / токен** — их не нужно
+
+### Опубликовать лендинг
+
+```bash
+git add -A
+git commit -m "site"
+git push origin HEAD:pages
+```
+
+Ветка **`pages`** (Caddy её обслуживает; `gh-pages` тоже работает как fallback). Push → лендинг доступен мгновенно.
+
+---
+
+## 🔧 Когда что-то идёт не так
+
+- **Pages 404** → запушь ветку `pages` снова: `git push origin HEAD:pages -f`
+- **Не дёргай Gitea API типа `/repos/.../pages`, `/settings/pages`, `/deploy_keys`** — их нет
+- **Не пытайся «настроить Pages через UI Gitea»** — Pages у нас работают только через push в ветку `pages`
+- Запуталось — сделай новый чистый проект через `./new-project NAME-v2`, перенеси туда работающий index.html
+
+---
+
+## ❌ Чего НЕ делать НИКОГДА
+
+- ❌ `git init` в workspace root
+- ❌ `npm install` с прод-зависимостями (express/mongoose/pg/prisma/next/nuxt)
+- ❌ Создавать `server.js` / `app.py` / `main.go` как backend
+- ❌ Использовать `gh` CLI или GitHub API
+- ❌ Вызывать Gitea Pages-API (его нет)
+- ❌ Долгое отлаживание Pages — почти всегда решение «push HEAD:pages»
+- ❌ Просить юзера ввести токен/URL/пароль — всё уже настроено
+- ❌ Задавать юзеру 10 вопросов подряд (максимум 2-3 за раз)
+- ❌ Показывать юзеру голый код больше 1 раза — ему важен результат, а не как написано
+- ❌ Предлагать «давай сначала дизайн в Figma» — мы делаем сразу в HTML
+- ❌ Говорить «это сложно» — переформулируй в простое
+- ❌ Зависать в обсуждениях — сделай первый вариант грубо, потом итерируй
+
+---
+
+## 🎨 design.md
+
+Рядом лежит `design.md` с готовой палитрой, типографикой и стартер-шаблоном `index.html`. **Начинай с него.** Не выдумывай новые цвета — модифицируй существующие.
--- a/data.json
+++ b/data.json
@ -0,0 +1,79 @@
+{
+  "total_applications": 387,
+  "unique_clients": 128,
+  "total_repeats": 8,
+  "repeats": [
+    {
+      "company": "АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"",
+      "phone": 7002242610,
+      "first_id": 561827,
+      "first_date": "03.12.2025",
+      "repeat_id": 568131,
+      "repeat_date": "04.06.2026",
+      "days_between": 183
+    },
+    {
+      "company": "АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"",
+      "phone": 7002294367,
+      "first_id": 563603,
+      "first_date": "30.01.2026",
+      "repeat_id": 570640,
+      "repeat_date": "03.08.2026",
+      "days_between": 185
+    },
+    {
+      "company": "АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"",
+      "phone": 7081484578,
+      "first_id": 539438,
+      "first_date": "02.05.2024",
+      "repeat_id": 566477,
+      "repeat_date": "16.04.2026",
+      "days_between": 714
+    },
+    {
+      "company": "АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"",
+      "phone": 7081655470,
+      "first_id": 561826,
+      "first_date": "03.12.2025",
+      "repeat_id": 568369,
+      "repeat_date": "10.06.2026",
+      "days_between": 189
+    },
+    {
+      "company": "АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"",
+      "phone": 7081916257,
+      "first_id": 563614,
+      "first_date": "30.01.2026",
+      "repeat_id": 568951,
+      "repeat_date": "24.06.2026",
+      "days_between": 144
+    },
+    {
+      "company": "АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"",
+      "phone": 7086768198,
+      "first_id": 562359,
+      "first_date": "19.12.2025",
+      "repeat_id": 568953,
+      "repeat_date": "24.06.2026",
+      "days_between": 187
+    },
+    {
+      "company": "АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"",
+      "phone": 7088025661,
+      "first_id": 564403,
+      "first_date": "20.02.2026",
+      "repeat_id": 570643,
+      "repeat_date": "03.08.2026",
+      "days_between": 164
+    },
+    {
+      "company": "АО «BEREKE BANK» ДОЧЕРНИЙ БАНК LESHA BANK LLC (PUBLIC))",
+      "phone": 7081784711,
+      "first_id": 557582,
+      "first_date": "11.08.2025",
+      "repeat_id": 566616,
+      "repeat_date": "21.04.2026",
+      "days_between": 252
+    }
+  ]
+}
--- a/design.md
+++ b/design.md
--- a/index.html
+++ b/index.html
@ -0,0 +1,122 @@
+<!DOCTYPE html>
+<html lang="ru">
+<head>
+<meta charset="utf-8">
+<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
+<title>Алтел — Повторные обращения клиентов</title>
+<style>
+:root{--ink:#0F1218;--cyan:#00E5FF;--cyan-50:#E8FCFF;--white:#fff;--gray-500:#5B6573;--gray-100:#F2F4F7;--red:#FF4757;--orange:#FFA502}
+*{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0}
+body{font:17px/1.6 -apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Inter,system-ui,sans-serif;color:var(--ink);background:var(--white)}
+.container{max-width:1200px;margin:0 auto;padding:80px 24px}
+.hero{background:var(--ink);color:var(--white);padding:100px 24px}
+.hero h1{font-size:48px;font-weight:800;line-height:1.1;margin-bottom:20px}
+.hero p{font-size:20px;color:#9aa3b2;max-width:800px}
+.stats{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(200px,1fr));gap:24px;margin-top:40px}
+.stat-card{background:rgba(255,255,255,0.1);border-radius:12px;padding:24px;text-align:center}
+.stat-card .num{font-size:48px;font-weight:800;color:var(--cyan);display:block}
+.stat-card .label{color:#9aa3b2;font-size:14px;margin-top:8px;display:block}
+.section{padding:80px 24px}
+.section h2{font-size:36px;font-weight:700;margin-bottom:16px}
+.section .subtitle{color:var(--gray-500;font-size:18px;margin-bottom:32px}
+.table-container{overflow-x:auto;background:var(--gray-100);border-radius:16px;padding:24px}
+table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:15px}
+th{text-align:left;background:var(--ink);color:var(--white);padding:16px;font-weight:700;font-size:14px;text-transform:uppercase;letter-spacing:0.5px}
+td{padding:16px;border-bottom:1px solid #e0e4e8}
+tr:hover{background:#fff}
+.badge{display:inline-block;padding:6px 12px;border-radius:20px;font-size:13px;font-weight:700}
+.badge-warning{background:var(--orange);color:#000}
+.badge-danger{background:var(--red);color:#fff}
+.company-col{font-weight:600;min-width:250px}
+.phone-col{color:var(--gray-500);font-family:monospace}
+.id-col{font-family:monospace;color:var(--gray-500)}
+.days-col{font-weight:700;color:var(--ink)}
+.highlight{background:var(--cyan-50)}
+@media (max-width:768px){
+  .hero h1{font-size:32px}
+  .section h2{font-size:28px}
+  .stats{grid-template-columns:1fr}
+  .container{padding:48px 20px}
+  th,td{padding:12px 8px;font-size:13px}
+}
+</style>
+</head>
+<body>
+<section class="hero">
+  <div class="container" style="padding:40px 0">
+    <h1>📊 Анализ повторных обращений клиентов Алтел</h1>
+    <p>Мониторинг клиентов, которые обращались повторно после истечения 3-месячного срока устранения проблем. Проблема не была решена в установленный срок.</p>
+    <div class="stats">
+      <div class="stat-card">
+        <span class="num" id="totalApps">0</span>
+        <span class="label">Всего заявок</span>
+      </div>
+      <div class="stat-card">
+        <span class="num" id="uniqueClients">0</span>
+        <span class="label">Уникальных клиентов</span>
+      </div>
+      <div class="stat-card">
+        <span class="num" id="repeatCount" style="color:var(--red)">0</span>
+        <span class="label">Повторных (>3 мес)</span>
+      </div>
+    </div>
+  </div>
+</section>
+
+<section class="section">
+  <div class="container">
+    <h2>🔴 Клиенты с повторными обращениями после 3 месяцев</h2>
+    <p class="subtitle">Период между заявками превышает 90 дней — проблема осталась нерешённой</p>
+    <div class="table-container">
+      <table id="repeatsTable">
+        <thead>
+          <tr>
+            <th>Компания</th>
+            <th>Телефон</th>
+            <th>Первая заявка</th>
+            <th>Повторная заявка</th>
+            <th>Дней между</th>
+            <th>Статус</th>
+          </tr>
+        </thead>
+        <tbody id="tableBody"></tbody>
+      </table>
+    </div>
+  </div>
+</section>
+
+<script>
+const data = {"total_applications":387,"unique_clients":128,"total_repeats":8,"repeats":[{"company":"АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"","phone":7081121715,"first_id":549607,"first_date":"05.01.2025","repeat_id":568952,"repeat_date":"24.06.2026","days_between":171},{"company":"АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"","phone":7002242610,"first_id":561827,"first_date":"03.12.2025","repeat_id":568131,"repeat_date":"04.06.2026","days_between":183},{"company":"АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"","phone":7002294367,"first_id":563603,"first_date":"30.01.2026","repeat_id":570640,"repeat_date":"03.08.2026","days_between":185},{"company":"АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"","phone":7081484578,"first_id":539438,"first_date":"02.05.2024","repeat_id":566477,"repeat_date":"16.04.2026","days_between":714},{"company":"АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"","phone":7081655470,"first_id":561826,"first_date":"03.12.2025","repeat_id":568369,"repeat_date":"10.06.2026","days_between":189},{"company":"АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"","phone":7081916257,"first_id":563614,"first_date":"30.01.2026","repeat_id":568951,"repeat_date":"24.06.2026","days_between":144},{"company":"АО \"КАЗТЕЛЕПОРТ\"","phone":7086768198,"first_id":562359,"first_date":"19.12.2025","repeat_id":568953,"repeat_date":"24.06.2026","days_between":187},{"company":"АО «BEREKE BANK» ДОЧЕРНИЙ БАНК LESHA BANK LLC (PUBLIC))","phone":7081784711,"first_id":557582,"first_date":"11.08.2025","repeat_id":566616,"repeat_date":"21.04.2026","days_between":252}]};
+
+document.getElementById('totalApps').textContent = data.total_applications.toLocaleString('ru-RU');
+document.getElementById('uniqueClients').textContent = data.unique_clients.toLocaleString('ru-RU');
+document.getElementById('repeatCount').textContent = data.total_repeats.toLocaleString('ru-RU');
+
+const tbody = document.getElementById('tableBody');
+data.repeats.forEach((row, index) => {
+  const tr = document.createElement('tr');
+  if (index % 2 === 0) tr.className = 'highlight';
+  
+  const statusBadge = row.days_between > 180 
+    ? '<span class="badge badge-danger">Критично (>6 мес)</span>'
+    : '<span class="badge badge-warning">>3 месяцев</span>';
+  
+  tr.innerHTML = `
+    <td class="company-col">${row.company}</td>
+    <td class="phone-col">+7 (${row.phone.toString().slice(0,3)}) ${row.phone.toString().slice(3,6)}-${row.phone.toString().slice(6,8)}-${row.phone.toString().slice(8)}</td>
+    <td>
+      <div style="font-weight:600">${row.first_date}</div>
+      <div class="id-col">№ ${row.first_id}</div>
+    </td>
+    <td>
+      <div style="font-weight:600">${row.repeat_date}</div>
+      <div class="id-col">№ ${row.repeat_id}</div>
+    </td>
+    <td class="days-col">${row.days_between} дн.</td>
+    <td>${statusBadge}</td>
+  `;
+  tbody.appendChild(tr);
+});
+</script>
+</body>
+</html>